ネットショップの立ち上げを考えていましたが、毎月の経営相談で収支を計算してみると、予想以上にお金がかかることが分かりました。そこで、今ある店舗の強みを活かした新しい販売方法を提案。
お客様に実店舗で商品を実際に見て触っていただき、その後はオンラインでゆっくり商品説明をする「ハイブリッド型の接客」を始めました。
大きな投資をせずに販路を広げることができ、在庫管理の見直しと売れ筋商品の分析で、利益も改善。結果として売上を2倍に伸ばすことができました。
お客様の声
株式会社ライフスタイルイノベーション さま
| 利用者名 | 鈴木健一 代表取締役 |
| 利用サービス | 経営財務コンサルティング |
最初は単純にネットショップを始めようと思っていましたが、それは私たちの強みを活かせない方法でした。
山田先生と毎週話し合う中で、『お客様は実際に商品を見て触れる機会を求めている』ということに気づきました。
特に良かったのは、いつも数字で現状を確認しながら、具体的に『次は何をすべきか』を提案してくれること。おかげで売上は2倍になり、従業員たちも自信を持って新しいアイデアを出してくれるようになりました。
会社全体が良い方向に変わるきっかけを作っていただきました。